万博怎样注册 > 政策公开 > 政务名词
  • 发布日期:2020-01-14首贷服务中心
       为进一步优化营商环境 推动金融供给侧改革 2020年一季度 本市拟在市政务服务大厅内为银行等机构提供集中开展业务的场所 建设政府引导 市场化运作的企业融资服务平台 首贷服务中心 通过设立政府事项办理绿色通道 加强政府大数据信息共享等方式 帮助金融机构降低信贷审核成本 提高审核效率 鼓励 吸引银行金融机构入驻 首贷服务中心拟提供企业贷款及个人经营性贷款服务 未来逐步增加多渠道融资功能
  •    产业+区域+制度 开放模式集成创新 是指本市在深化服务业扩大开放综合试点工作中 围绕科技 互联网信息 金融 教育 文化旅游 医疗养老 专业服务等重点领域对外开放 聚焦北京城市副中心 自贸试验区 临空经济区以及服务业扩大开放示范区域等重点区域 针对该领域产业链条发展中的重点难点问题和拟重点落地区域的政策诉求 探索集成提供一揽子政策供给服务
  • 发布日期:2020-01-14"目录区块链"系统
       目录区块链 系统 是指利用区块链的公开 分权 不可篡改等特性 建立以 职责 为根的三级目录体系 其核心是建立了套基于职责的政务数据共享和考核的新模式 实现政务数据的统一调度 管理和控制
  • 发布日期:2020-01-14"街乡吹哨、部门报到"
       街乡吹哨 部门报到 是探索党建引领基层治理的一项体制机制创新 在总结平谷区探索实践的基础上 聚焦办好群众家门口的事 树立到一线解决问题的导向 通过切实赋予街道乡镇更多自主权 推动重心下移 力量下沉 建立基层治理的应急机制 服务群众的响应机制 打通抓落实 最后一公里 的工作机制
  • 发布日期:2020-01-14"办成一件事"主题
       办成一件事 主题 是指将企业和群众办理 一件事 涉及的多个审批事项 按照受理条件 时限 流程 要件材料等进行集成优化 整合事项 再造流程 共享信息 采取 集成套餐 政务专员 的服务形式 实现办事 上一网 填一表 进一窗 找一人 办一次 首都之窗开设了 办成一件事 专栏 为企业和群众提供办事指南的查询 线上线下咨询 申报 办理等服务
  • 发布日期:2020-01-14"管家式"服务
       为持续优化营商环境 服务企业发展愿景 本市创新性提出建立重点企业 服务包 制度 建立以市发展改革委为统筹服务企业的 总管家 各行业主管部门为对口 行业管家 市投资促进服务中心为全市日常服务企业 服务管家 的三级服务机制 为企业提供普惠性政策信息 协调解决企业设立 发展中遇到的困难
  • 发布日期:2020-01-12社区议事厅
       社区议事厅是指在社区党组织领导下 由社区居委会负责组织开展各项议事协商活动的重要平台 主要包括社区协商会 社区决策听证会 居民议事会 社区四方会议等 协商过程主要包括议题收集确定 协商会议公示 多方协商讨论 达成共识 协商成果落实等 截至目前 全市城市社区议事厅实现了全覆盖 农村社区覆盖率超过70 蔡奇强调 要进一步抓好党建引领基层治理 积极构建基层社会治理新格局 继续深化 吹哨报到 改革 完善接诉即办工作机制 强化到一线解决问题的导向 着力办好群众身边的事 区里既抓辖区街道 也抓区属部门 把条块结合起来 抓好区域化党建 推动 双报到 常态化 在业委会 物业公司建立党组织或选派党建指导员 办好社区议事厅等平台 让更多居民参与社区事务
  • 发布日期:2020-01-12僵尸电话
       僵尸电话是指政府对外公开的联系电话长期打不通 企业群众无法通过电话有效获取所需的咨询 沟通等服务 主要表现为电话号码为空号 错号 长期不更新 电话长时间没人接 老占线 或接听人员推诿扯皮 敷衍应付 不解决问题 2019年1月12日 陈吉宁在政府工作报告中指出 统一全市各级政务服务事项标准 全部清除各级政府部门 僵尸电话
  • 发布日期:2020-01-12无感审批
       无感审批是指通过语音识别 人脸识别等技术 强化身份认证 智能授权 自动填表等功能 企业群众无需出示证件 无需填写表单 不知不觉 就拿到审批文件 实现 无感 审批 省心 办事 2019年1月12日 陈吉宁在政府工作报告中指出 要在城市副中心建设智能政务服务大厅 建立以区块链技术为支撑的政务信息资源共享和业务协同机制 开展 秒批 无感审批 等智能场景应用 实现更多事项全程网办 1000项事项移动端办理
  • 发布日期:2020-01-1212345市民服务热线
       12345市民服务热线是北京市委市政府设立的服务热线 前身是 市长电话 通过持续整合全市分散的热线资源 增设企业服务热线 形成面向企业群众的 一号响应 机制 负责统一受理诉求并协调 督促诉求办理 解答咨询 市民服务热线成立于1987年 当时仅有1条线路 3名接线员 全市各区各部门历经32年的共同努力 现在热线坐席已扩充到500席 并开通了互联网和微博坐席 实现从咨询 解答到办理 反馈的全流程系统性服务 中心整合资源 建立了一套群众诉求 接诉即办 工作机制 将全市333个街道乡镇纳入到 接诉即办 直派体系 打通了直达街乡镇的诉求直通车 提升了响应速度和解决力度 数据显示 推行 接诉即办 以来 各区解决率从40 1 上升到53 8 满意率从61 2 上升到72 9 通过这条热线 打通了市委市政府与群众的沟通桥梁 将群众诉求及办理 三率 情况 通过 市民热线反映 日报 周报 月报 第一时间报送市委市政府 反馈区委区政府和各有关单位 提供了数据支撑 也打通了与各责任单位的互动渠道 16区派驻人员在12345热线集中办公 对直派各街乡镇的工单进行审核 与区级平台互动对接 对疑难复杂诉求快速响应 确保群众诉求派发准确 流转顺畅 处置迅速 此外 中心通过群众诉求派单流程再造 已实现直派诉求 过站不停车 功能 初步建成以诉求量分析 类别分析 地域分析 考核排名 城市问题台账 高频事项统计为主题的数据分析系统 建设了涵盖 人民网 地方领导留言板 国家政务服务投诉与建议微信小程序 国办互联网+督查平台 政务微博微信 政务头条号 手机APP的统一互联网工作平台 打造从 耳畔 到 指尖 全方位服务热线 目前 热线系统化建设进入升级改造阶段 今后将试点人工智能AI客服坐席 2019年7月1日 市委书记蔡奇到12345市民服务热线调查研究时表示 12345市民服务热线是民生大数据 各种诉求都有 党员干部要带着感情帮助解决这些问题 蔡奇详细了解各类重点问题台账 通过调度系统与朝阳区进行视频连线 为上月排名落后的区会诊 并看望一线坐席员 他说 要坚持 民有所呼 我有所应 通过 接诉即办 践行初心 履行使命